1. Giới Thiệu Về Chính Sách Bảo Mật
Chào mừng bạn đến với LiveCasino – nền tảng live casino trực tuyến hàng đầu dành cho người chơi tại Việt Nam. Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng website và ứng dụng di động livecasino-app.com.
Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của LiveCasino, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ toàn bộ nội dung trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật hiện hành.
2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Khi bạn sử dụng LiveCasino, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Họ và tên, ngày sinh, giới tính
- Địa chỉ email, số điện thoại
- Địa chỉ cư trú tại Việt Nam
- Thông tin tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) phục vụ nạp/rút tiền
- Ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu dùng cho xác minh KYC
2.2 Thông tin thu thập tự động
- Địa chỉ IP và vị trí địa lý (tỉnh/thành phố)
- Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt
- Lịch sử truy cập, thời gian trực tuyến
- Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự
- Nhật ký hoạt động trong trò chơi live casino
2.3 Thông tin từ bên thứ ba
Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin từ đối tác cổng thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính để đảm bảo tính chính xác và bảo mật cho tài khoản của bạn.
3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
LiveCasino chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho những mục đích hợp lệ và cần thiết, bao gồm:
| Mục đích |
Loại dữ liệu sử dụng |
| Tạo và quản lý tài khoản live casino |
Tên, email, số điện thoại |
| Xử lý nạp/rút tiền |
Thông tin thanh toán, tài khoản ngân hàng |
| Xác minh danh tính (KYC) |
CMND/CCCD, ảnh chân dung |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền |
Lịch sử giao dịch, địa chỉ IP |
| Gửi thông báo khuyến mãi (nếu bạn đồng ý) |
Email, số điện thoại |
| Cải thiện trải nghiệm người dùng |
Dữ liệu sử dụng, cookie |
| Hỗ trợ khách hàng |
Thông tin liên lạc, lịch sử trao đổi |
4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau: sự đồng ý rõ ràng của bạn, thực hiện hợp đồng dịch vụ, nghĩa vụ pháp lý bắt buộc, và lợi ích hợp pháp của LiveCasino trong việc duy trì hoạt động kinh doanh an toàn.
5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
LiveCasino không bán thông tin cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking – chỉ để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
- Nhà cung cấp phần mềm live casino: Dữ liệu kỹ thuật tối thiểu để đảm bảo trò chơi hoạt động ổn định.
- Cơ quan pháp lý có thẩm quyền: Khi được yêu cầu theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Đối tác xử lý kỹ thuật: Dưới hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt, không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi ủy quyền.
Mọi đối tác bên thứ ba của LiveCasino đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chịu trách nhiệm pháp lý khi xảy ra vi phạm.
6. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
Website LiveCasino sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn. Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chỉnh giao diện, và phân tích hành vi sử dụng nhằm nâng cấp dịch vụ live casino.
Có ba loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động, không thể tắt.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người chơi sử dụng nền tảng. Bạn có thể từ chối loại này.
- Cookie tiếp thị: Chỉ kích hoạt khi bạn đồng ý nhận quảng cáo cá nhân hóa.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, tuy nhiên một số tính năng của trang có thể bị ảnh hưởng.
7. Bảo Mật Giao Dịch Tài Chính
Mọi giao dịch tài chính trên LiveCasino – từ nạp tiền qua thẻ cào điện thoại đến rút tiền về tài khoản ngân hàng – đều được bảo vệ bằng công nghệ mã hoá tiên tiến. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hay mã PIN trên máy chủ của mình.
Các giao dịch đáng ngờ sẽ bị hệ thống phát hiện tự động và tạm dừng để xác minh, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi gian lận và truy cập trái phép.
8. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
LiveCasino lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được giữ thêm tối đa 5 năm theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
9. Quyền Của Người Dùng
Bạn có đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem lại toàn bộ thông tin chúng tôi đang lưu về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Cập nhật thông tin sai lệch hoặc không còn chính xác.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong giới hạn cho phép của pháp luật.
- Quyền phản đối: Từ chối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị.
- Quyền rút đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cho trước đó bất kỳ lúc nào.
Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email: support@livecasino-app.com. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.
10. Bảo Mật Tài Khoản – Trách Nhiệm Người Dùng
Bên cạnh các biện pháp bảo mật từ phía LiveCasino, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình. Chúng tôi khuyến nghị:
- Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
- Không chia sẻ mật khẩu hay mã OTP với bất kỳ ai – kể cả nhân viên LiveCasino.
- Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký.
- Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên chơi, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
- Thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trong tài khoản.
11. Trẻ Em Và Độ Tuổi Sử Dụng
Dịch vụ live casino của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. LiveCasino không cố ý thu thập hay lưu trữ thông tin từ người dùng dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ lập tức đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
12. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
LiveCasino có quyền cập nhật chính sách bảo mật này để phù hợp với thay đổi của pháp luật hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận chính sách bảo mật mới.
13. Liên Hệ Về Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hay cách LiveCasino xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:
